Buscar dónde se van las horas
Hablamos con quien hace el trabajo, no solo con quien lo dirige. Las tareas que más tiempo comen casi nunca están en el organigrama: están en la cabeza del que las sufre.
Servicio
Departamento de IA externo: tu equipo de inteligencia artificial sin contratarlo
La mayoría de las empresas no necesita fichar a un equipo de inteligencia artificial. Necesita a alguien que se ocupe: que detecte qué automatizar, lo monte, enseñe a usarlo y lo mantenga funcionando.
Qué hace, mes a mes
No es una bolsa de horas ni un chat al que preguntar dudas. Es un ciclo que se repite.
Montar y probar
Se elige un proceso, se monta la automatización y se prueba con datos reales. Si no funciona, se descarta rápido y barato, y se pasa al siguiente.
Enseñar a usarlo
Una herramienta que solo entiende quien la montó se abandona en dos semanas. La formación es parte del trabajo, no un extra.
Mantener y ajustar
Los procesos cambian y el personal rota. Lo que se montó hace seis meses hay que revisarlo, y alguien tiene que estar pendiente de eso.
Cuándo compensa y cuándo no
Compensa cuando sabéis que la inteligencia artificial os hace falta pero no tenéis a quién ponerle el encargo; cuando ya lo intentasteis por vuestra cuenta y se quedó a medias; o cuando hay varios procesos candidatos y hace falta criterio para ordenar por dónde empezar.
No compensa si solo tenéis un proceso concreto que automatizar: para eso pedid un encargo cerrado, con precio y plazo, y os sale más barato. Tampoco si ya tenéis un equipo técnico con soltura en esto; ahí lo que os sirve es una consultoría puntual, no un departamento.
Lo decimos porque nos ha pasado: hemos empezado conversaciones de departamento que acabaron en una automatización de tres semanas, y el cliente pagó una décima parte. Es mejor eso que venderle doce meses de algo que no necesita.
Qué preguntar antes de firmar, con quien sea
Estas cinco preguntas separan a quien va a trabajar de quien va a facturar por estar disponible. Úsalas con nosotros también.
1. ¿Qué entregáis el primer mes, concretamente? 2. ¿El coste por consulta lo paga la empresa, y cuánto es a un año con todo el equipo usándolo? 3. ¿De quién son los datos y dónde se guardan? 4. Si dejamos de trabajar juntos, ¿qué se queda la empresa y qué deja de funcionar? 5. ¿Qué pasa si el primer proceso no da resultado?
Si alguna respuesta es vaga, insiste. Las cuatro primeras tienen respuesta exacta; la quinta debería ser «se ve pronto, se dice y se cambia de rumbo».
Preguntas frecuentes
¿Qué es un departamento de IA externo?
Un equipo externo que hace el papel del departamento de inteligencia artificial que la empresa no tiene: detecta qué automatizar, lo monta, forma al personal y lo mantiene. Se contrata como servicio continuo en lugar de fichar perfiles técnicos en plantilla.
¿En qué se diferencia de contratar a un programador?
En que el trabajo no es solo programar. Es elegir qué merece la pena automatizar y qué no, integrarlo con lo que ya se usa, conseguir que el personal lo adopte y mantenerlo cuando el proceso cambie. Un buen programador hace la parte técnica; esto cubre el ciclo entero.
¿Cuánto dura el compromiso?
Recomendamos empezar por un proceso pequeño y medible antes de comprometer nada largo. Si a los dos meses no ha ahorrado horas, se ve enseguida y se corrige el rumbo.
¿Y si preferimos montar el equipo dentro?
Es una decisión razonable si el volumen lo justifica. En ese caso lo que os sirve es consultoría e implantación: os ayudamos a arrancar y a formar al equipo, y luego seguís vosotros.
¿Los datos salen de la empresa?
Con nuestros proyectos, no: trabajamos con modelos que se ejecutan en los ordenadores del cliente. Con otros proveedores, preguntadlo expresamente y pedidlo por escrito.
¿Sabes que te hace falta pero no por dónde empezar?
Eso es exactamente lo que resolvemos en la primera conversación, y esa no se cobra.
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